Гарантии качества

    Животные размещаются в квартирах и живут там в привычной им обстановке. У нас не используются клетки или вольеры. На время передержки животное становится членом семьи специалиста и ему предоставляется полная свобода.
    Мы стараемся размещать в каждой квартире не более одного гостя.
    Во всех квартирах чисто, регулярно проводится дезинфекция. Все специалисты чистоплотные, ответственные, без вредных привычек, обязательно любящие животных. У некоторых есть свои домашние животные.
    При приёмке животного обязательно заполняется Карта заказа, в которой подробно описываются сведения о животном, требования по уходу, его вещи. Специалисты по уходу за животными выполняют все указания хозяина, описанные в карточке животного. Мы гарантируем комфортное и, главное. безопасное пребывание гостей, поэтому на передержку принимаются только привитые по возрасту животные, обработанные от блох, клещей и глистов.

Мы оставляем за собой право:

  • в случае несовместимости с домашними животными или по другим форс-мажорным обстоятельствам сменить место пребывания гостя на более приемлемое по мнению специалиста
  • размещать более одного гостя в квартире при условии их совместимости.

Отказ от заключения договора

     Животные являются живыми существами. К отношениям между Клиентом и Исполнителем применяется право Российской Федерации.
     Гостиница для животных "Усы, Лапы, Хвост" (Исполнитель) имеет право в любой момент отказаться от заключения договора с Клиентом по любой причине, в том числе, но не ограничиваясь, при несоблюдении Клиентом условий и сроков вакцинации, дегельминтизации, обработки от эктопаразитов, передержки "уличных" животных, выяснения фактов неизвестных Исполнителю на момент оформления заказа по телефону или на веб-сайте, а также без объяснения причин.
    Ответственность за полноту и достоверность сообщаемых при оформлении заказа по телефону или на веб-сайте и при заключении договора несёт Клиент.
    Клиент имеет право отказаться от заключения договора в любой момент без объяснения причин с обязательной оплатой понесенных Исполнителем расходов.

Примечания:

* Приведённые фотографии животных и мест передержки на Сайте являются настоящими примерами оказанных Исполнителем услуг по передержке животных в квартирах сотрудников.

** В случае указания ошибочного адреса или указания неполных данных, необходимых для осуществления доставки и выполнения условий договора, отсутствия получателя по указанному адресу (по любой причине) в согласованное время и дату доставки и т.п., Гостиница для животных "Усы, Лапы, Хвост" обязуется приложить все усилия для разрешения ситуации и уточнения недостающей информации. Однако, если это не удаётся, либо Клиент скрывает или отказывается сообщить необходимую информацию по любой причине, Заказ признается Сторонами недействительным (вне зависимости от присутствия получателя по указанному Заказчиком адресу). При этом транспортные расходы Исполнителя подлежат оплате Клиентом согласно действующим тарифам на доставку.

Указание основного и дополнительно телефона Клиента позволяет уточнить информацию, необходимую для успешного заключения договора и оказания услуги по временному содержанию животного. При отсутствии владельца животного по указанному адресу, договор может быть заключен с другим совершеннолетним членом семьи при наличии у него ветеринарных документов на животное и при совпадении адреса регистрации с адресом доставки.